RETURN & EXCHANGE POLICY

(English below)

משלוחים

זמן משלוח משוער: כ-5 ימי עסקים

משלוח חינם בקנייה מעל 399 ש״ח

החזרות והחלפות

אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל להחזיר או להחליף את הפריט בהתאם לתנאים הבאים

החזר כספי

מוצרים מקולקציה חדשה (שלא בהנחה): עד 14 ימים מרגע קבלת המשלוח

מוצרים שנמצאים במבצע (בהנחה מסוימת): עד 5 ימים מרגע קבלת המשלוח

ההחזר יינתן רק עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, במצב חדש, עם כל התגים מחוברים ובאריזתם המקורית

החלפות

ניתן להחזיר פריט ולהחליפו בפריט אחר באותו הערך תוך 14 ימי עסקים מתאריך הגעת ההזמנה

ההחלפה תתבצע רק עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, במצב חדש, עם כל התגים מחוברים ובאריזתם המקורית

החלפת מוצרים אפשרית עד שבועיים מרגע קבלת המוצר (ללא תלות אם מדובר במוצר חדש או בהנחה)

החזרת מוצרים

המוצרים יוחזרו באופן עצמאי ע"י מקבל המשלוח או מי מטעמו

ניתן להחזיר מוצרים באחת מהדרכים הבאות

בחנות הפיזית שלנו – כתובת: בית לחם 4, תל אביב

במשלוח דואר – לכתובת: בית לחם 4, תל אביב, מיקוד 6329203, קומת מסחר

עלות ביטול

כ-5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם)

במקרה של ביטול עסקה עם משלוח חינם, הלקוח יחויב בדמי משלוח 40 ש״ח + 5% דמי ביטול

אנא שים לב

יש להחזיר את הפריטים במצבם המקורי - החזרות שאינן עומדות במדיניות שלנו לא יתקבלו

Shipping

Estimated delivery time: approximately 5 business days.

Free shipping on purchases over ₪399.

Returns and Exchanges

If you are not satisfied with your purchase, you may return or exchange the item under the following conditions:

Refund Policy

New collection items (not on sale): Up to 14 days from the date of delivery.

Sale items (with a discount): Up to 5 days from the date of delivery.

Refunds will only be issued for items that have not been used, are in new condition, with all tags attached, and in their original packaging.

Exchanges

You may return an item and exchange it for another item of equal value within 14 business days from the date of delivery.

Exchanges will only be processed for items that have not been used, are in new condition, with all tags attached, and in their original packaging.

Exchanges are possible up to two weeks from the date of receipt (regardless of whether the item is new or on sale).

Returning Items

Items must be returned independently by the recipient or someone on their behalf.

Returns can be made in one of the following ways:

At our physical store – Address: 4 Bethlehem St., Tel Aviv.

By mail – Address: 4 Bethlehem St., Tel Aviv, Postal Code 6329203, Commercial Floor.

Cancellation Fees

5% of the transaction amount or ₪100 (whichever is lower).

In case of order cancellation with free shipping, the customer will be charged a ₪40 shipping fee + 5% cancellation fee.

Please note:

Items must be returned in their original condition. Returns that do not comply with our policy will not be accepted.